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自动化部信息中心现有职工38人，平均年龄32岁，全部为大学专科以上学历，负责凌钢网络系统、监控系统、信息应用系统的运行维护、软件开发和信息化建设，任务繁重艰巨，这只朝气蓬勃、技术精湛、团结和谐的年轻队伍勤于奉献、勇于担当，结合公司需要持续提升自身技术水平和工作能力，保证了系统平台的稳定运行，为公司降本增效做出了突出贡献。

一、勇于担当，敢挑重任，响当当一支能战斗的队伍

凌钢整体信息化建设完成后，经过一年的上线运行，2015年所有系统全部转移给信息中心自主运维，同时公司为了降成本度过钢铁寒冬，大规模回收外委业务，原来委外的网络和监控系统维护全部收回由信息中心自主维护，他们还没有从信息化建设和试运行的疲惫中恢复过来，就又义无反顾地接过自主运维的艰巨任务。面对覆盖全公司计划、采购、生产、销售、财务、人事、项目等庞大的应用系统和硬件系统（380公里光缆、1750台计算机、650台套交换机、90台服务器），他们没有犹豫，没有退缩，知难而上，勇敢地承担起这一在专业公司认为不可能完成的任务。当时整个信息中心软件人员不足15名，个别人需要负责多个系统，熟悉掌握多种业务，难度可想而知，网络和监控系统除原有5名技术人员外，临时从其他科室抽调了15名计算机相关专业毕业生充实到新组建的网络监控维护队伍，任务之重，压力之大难以想象。

然而凭借着他们的责任担当，他们的锐意进取，他们的辛勤付出，对困难说不，对压力说不，对责备说不，从不服输。三年来多少个不眠之夜，多少次风雨兼程，多少回无言承受，换来了系统的稳定运行和不断提升，，不断创造工作新业绩，得到了领导的认可、工友们的赞许，同事们的敬佩，2015年以来系统一直维持在99.95%以上的较高运行率，让专业公司都由衷地投来赞许的目光。

二、无怨无悔，服务至上，默默践行爱岗敬业的企业文化。

每个信息系统都贯穿这一业务的全部流程，没有对业务的全面把握和熟悉，想要维护好应用系统是不可能的，为此所有的软件人员在原来了解掌握的基础上再次出发，深入到业务部门，向业务人员学习业务流程，从头至尾一个节点都不能放过，一次不明白就去两次，两次不熟就去第三次，不到半年，所有系统维护负责人就全部掌握了业务流程，对于李玲玲、毕丹、白凤杰、赵德势等负责多个系统的人来说付出的可想而知。

钢铁企业生产连续性决定着信息系统24小时运转，他们秉持“八小时工作24小责任”的工作理念，接到保修就是工作命令。电话里沟通不清，就去现场指导，个别业务人员总犯类似的错误，他们也不厌其烦地指导修正，保证业务的顺利进行。休息日或夜间接到报修，立即打开电脑通过VPN详细查看系统运行状态，远程指导现场操作人员，解决不了或意识到问题严重可能影响生产的，不论白天黑夜就立即出现场，从无怨言。去年12月14日晚上7点多电文故障导致多个系统宕机,信息中心主任徐金锋在组织应急的同时,安排董艳艳、毕丹、潘影、刘大伟等分头工作，全力查找问题，一夜未眠，直到第二天中午故障排除后他们才安心地休息一会。

由于系统庞大而复杂，有时候看似小问题也不会手到病除，有些业务人员就会有所抱怨，极个别人员甚至言辞激烈，让人难以接受，但他们一直以服务为第一要务，从心里理解业务人员的诉求，耐心沟通，从不计较。正是凭着对工作的满腔热情、执着和耐心，他们与业务方建立了良好的沟通机制，为系统的持续、稳定运行打下来良好基础。

三、追求卓越，提高自己，持续提升系统可靠高效运行。

无论是软件系统还是硬件系统，都要随着管理需求而不断完善，为了自主承担系统完善、改造任务，他们在做好运行维护的同时，积极学习新技术，新技能，补短板，上水平。

软件开发工具层出不穷，技术更新日新月异，软件人员立足公司现有系统C/S和WEB两种架构，深入钻研Java、SQL、DB2等多项开发技术，同时还利用公司实施手机移动OA系统和决策支持系统的机会，学习手机APP开发和大数据技术，他们通过自我学习、QQ群讨论交流、现场展示分享等多种形式，互相借鉴，互相帮助，不断充实自己的技术功底。硬件维护人员在副科长李广生现场讲解培训、比武练兵等形式的引领下，维护能力迅速提高，信息中心整个队伍软硬兼备，技术水平突飞猛进。

2015年以来软件开发人员开发了业务外委管理系统、电商平台与ERP接口系统、轧材系统组批产销管理系统、金税升级系统、自助检斤系统、塔形发纹酸浸检验系统、能源管控系统数采子系统、质保书远程查询打印系统、年终奖发放系统、系统监控平台等30余个系统，实施了大小系统改造100余项，有利地支持了业务系统的完善和提升，同时节约外委开发费用300万元。硬件维护人员全部承担了网络和监控系统的日常维护任务，修旧利废，小改小革30余项，为公司节约维修费用200万元。

信息中心2017年信息中心累计处理系统故障6081次，实施流程调整、数据修正等技术支持2287次，确保了信息系统的稳定运行。2018年他们正满怀信心，意气风发地走在大服务的征程上，力争利用信息化技术助力公司六个新升级，为公司由制造商向制造服务商转型升级做出他们自己的贡献。