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　　11月19日，阜新市总工会组成调研组，先后走进八一路蓝骑士工会驿站、尹城街蓝骑士工会驿站和中石油中华路工会驿站，了解驿站环境、服务时间、服务内容以及户外劳动者实际需求。“工会驿站要在‘用’字上下功夫，牢牢把握功能定位，不断充实服务内容，提升工会服务站点的知晓率、满意度。”调研组叮嘱大家。

　　工会驿站是工会组织服务职工的重要载体。近年来，阜新市总工会通过持续开展工会驿站建设行动，不断丰富服务内容，提升服务质量。

　　为促进工会驿站规范化建设，阜新市总工会成立工作专班，制定“月调度、季调研”工作机制，并组成调研组，深入全市工会驿站，走到职工身边，听心声、问需求。今年，在开展9次专题调研基础上，市总工会出台《关于规范阜新市工会驿站建设和运维的通知》《关于开展全市工会驿站大检查的通知》等一系列文件，确保驿站运营的安全、规范、有效，极大提升了户外劳动者的服务体验。

　　要让工会驿站真正发挥作用，科学的管理考核办法不可少。据阜新市总工会生活保障部工作人员介绍，市总工会根据每个驿站的基础条件、硬件设施、人员管理、提供服务数量和效果等情况，将驿站分为二星、三星、四星、五星4个层级，进行动态管理、定期考核，对不能提供正常服务或服务有缺项的驿站，随时降级或摘牌。市总工会还将今年确定为“工会阵地建设整治年”，通过抽查、暗访，汇总驿站存在问题，督促尽快整改完善。“对整改后仍不能发挥作用的予以摘牌，今年已有39家驿站被摘牌。”这名工作人员说。

　　摘牌倒逼工会驿站提高服务质量，交流学习促进共同进步。阜新市总工会组织各工会驿站负责人到优秀试点驿站开展观摩、交流、学习活动，总结试点驿站在建设、管理、运维等方面的好经验、好做法，共同探索社会化、市场化管理模式。今年8月初，清河门区司机之家工会驿站负责人于航，参加了由市总工会组织的驿站观摩学习交流活动，收获颇丰。“有的驿站设置的大屏幕可以看新闻，还有招聘信息；有的驿站设施摆放特别合理，布置的图片墙让人感觉既温暖又有力量。”于航说。回到驿站后，她把原来在二楼的饮水机挪到一楼，又调整了其他设施的摆放位置，司机们都说这样更方便了。

　　随着户外劳动者需求的不断变化，阜新市总工会也在探索新的服务方式。如联合加油站、医院、酒店等单位，建设延时服务工会驿站，打造“15分钟职工服务圈”，为户外劳动者提供全天候服务。

　　“工会小站，贴心大爱”。截至目前，阜新市已建设工会驿站360家，其中“24小时不打烊”工会驿站52家，智能化升级改造工会驿站47家。今后，阜新市总工会将继续因地制宜完善工会驿站建设，提供更多满足职工需求的贴心服务，让工会驿站服务范围持续扩大，真正打通服务职工群众“最后一公里”。

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